项目是什么
从名单筛选、需求访谈和一页诊断，到报价、7 天交付、验收与复购，把小团队 AI 服务拆成一单。
- 解决什么
- 解决制造企业售后答案散落在 PDF、Excel 和老员工经验里，新人反复打断工程师、回答又无法追溯的问题。
- 最终卖什么
- 只卖一条产品线的 MVP：最多 20 份资料、50 组标准问答、测试空间、测试表、一次培训与两轮范围内修正。
辰风日记 · AI 服务 · 2026.09.11
7 天售后问答知识库 MVP
从名单筛选、需求访谈和一页诊断，到报价、7 天交付、验收与复购，把小团队 AI 服务拆成一单。
为什么做
制造企业售后答案常散落在 PDF、Excel 和老员工经验里，先做一条产品线的知识库 MVP，才能验证资料质量、问答准确性和维护责任。
BEFORE
开始前有什么
缺少关键条件时，先补条件，不急着照着流程收费。
- 客户能够提供已授权的现行资料、真实重复问题和资料负责人。
- 项目同时有业务负责人、验收人和明确的近期使用场景。
- 交付方能做资料清洗、答案溯源、人工复核和高风险转人工。
CHOICE
为什么选这条玩法
项目取舍决定了成本、风险和能否验收。
- 这次选择
- 首单只走熟人或伙伴转介绍，只做一条产品线、最多二十份资料和五十组问答，用二十题随机抽测验收。
- 明确不做
- 不接资料版本混乱且无人负责的企业，不承诺零错误，也不把 ERP、CRM 接口和无限修改塞进七天 MVP。
变现逻辑
教学报价按调研、清洗、搭建、测试、培训和风险工时演算为 10800 元；真实报价要重新计算资料量、准确性与配合成本。
获客路径：第一批客户只走熟人、老客户或销售伙伴转介绍，不把需要内部资料的第一单押在陌生流量上。PLAYBOOK
完整操作流程
完整玩法按顺序执行，不把“找客户、做内容、用 AI”写成空动作。
- 01
筛选同时具备真实重复问题、可用资料、负责人、验收人和近期意愿的企业。
- 02
用 30 分钟访谈问清问题入口、资料版本、风险答案、维护人和验收方式。
- 03
会后先交一页诊断，锁定一条产品线、输入资料、50 道测试题与转人工规则。
- 04
把包含项、排除项、变更规则、SOW 和付款节点写清，首款到账后再开始。
- 05
按 D1—D7 完成资料去重、标准问答、Dify 导入、50 题测试、人工复核和客户抽测。
- 06
每个答案保留来源文件、页码和版本；资料冲突或高风险操作必须转人工。
- 07
验收后持续记录未命中、转人工和过期资料，30 天后决定维护、扩线或停止。
最后要交付什么
不是讲明白，而是做出成品
- 一页诊断与 SOW
- 50 组可追溯问答及测试表
- 知识库测试空间与提示词
- 使用说明、培训和验收记录
REVIEW
经验与教训
保留有效动作，也写清最容易误判的地方。
先锁定验收再搭知识库
一页诊断先明确资料范围、五十道测试题、转人工规则和维护人，能防止项目不断扩张。
每个答案都要能追溯
只给看似流畅的回答而没有文件、页码和版本，资料冲突时无法判断谁对谁错。
FIT
适合与不适合
不是项目好不好，而是当前条件是否匹配。
能接触制造企业负责人、愿意做资料清洗和人工复核的小团队 AI 服务商或顾问。
- 拿不到授权资料、没有客户验收人或只会做聊天演示的服务者。
今天第一步
先列出 3 位能介绍制造企业负责人的熟人或销售伙伴，用转介绍话术拿到一个具体售后场景，再做 30 分钟诊断。
证据与边界
整单为教学演练，不代表真实成交或行业价格；企业资料必须获得授权，不能承诺零错误，也不包含 ERP/CRM 接口和无限修改。